Специальный отдел управления и контроля за качеством REMONT 24 в Молдове производит мониторинг всех действующих объектов компании.
На этапах ремонта — специалист отдела контроля и мониторинга рабочего процесса и качества в строительстве, посещает объект на котором производятся в данный момент ремонтно-строительные работы. Визиты существуют плановые и вне плановые. Специалист отдела контроля — мониторит работы инженера, бригад и специалистов на объекте в Кишиневе.
В его обязанности входит:
- Контроль норм проведения ремонтных работ,
- Контроль за исполнением техники безопасности,
- Контроль на соответствие качества строительства нормам и стандартам качества,
- Нормы использования строительных материалов,
- Контроль явок и графика работ специалистов на объекте и профессиональная дисциплина,
- Внешний вид специалистов,
- Внешний вид и состояние объекта при ремонте,
- Контроль качества исполнения работ,
- Сбор рекомендаций от Заказчика о специалистах.
Тем самым, у нас исключено, грубое нарушение техники безопасности, отклонение от норм применения строительных материалов, опоздание специалистов на объекте, появление в нетрезвом виде мастеров по ремонту, появление на работе в неподобающем виде, пропажа или использование строительных материалов на объекте не по назначению, бардак и хаус на объекте, нарушение норм и правил ведение ремонтных работ на объекте, некачественно выполненные работы.
По результатам мониторинга, производится моментальное исключение каких — либо нарушений, штрафование специалистов выполняющих ремонтные работы вплоть до увольнения за грубые нарушения с возмещением Заказчику нанесенного ущерба, или премирование специалистов после сдачи объекта Заказчику. Таким образом, мы исключаем вероятность появления брака при производстве работ — все возможные погрешности в работе мастеров устраняются незамедлительно.
Каждый специалист отдела контроля — заполняет «Акт осмотра объекта», в котором делает соответствующие заметки под тем или критерием оценки.
А также в нашем договоре четко прописано:
8.3. Недостатки работ.
8.3.1. В случае если Заказчиком до утверждения акта приемки объекта будут выявлены работы, выполненные не в соответствии с условиями Договора или действующими Нормами и Правилами, то Подрядчик обязан за свой счет и своими силами, переделать эти работы для обеспечения надлежащего качества в кратчайшие сроки.
Принцип работы Remont 24 — предоставление максимально качественных строительно ремонтных работ в Р. Молдове.
По отношению к нашим клиентам:
1. Мы стремимся сделать ремонт такого качества, чтобы Вы смогли рекомендовать нас своим знакомым и близким, и обращались к нам снова.
2. Мы предоставляем только качественные услуги в сфере ремонта и строительства в Молдове:
-Мы берёмся только за те работы, которые мы сможем произвести в установленные сроки с надлежащим качеством;
-Мы не берёмся за работы, если у нас не хватает ресурсов для их качественного и своевременного завершения и сдачи;
3. Наша компания честна по отношению к своим клиентам.
Мы никогда не «разводим» своих клиентов на деньги, а предлагаем провести те или иные работы, только если уверены в целесообразности и их необходимости.
Стоимость ремонта квартиры по договору у нас не меняется в процессе ремонта. Также у нас отсутствуют скрытые работы и платежи, амортизация оборудования и т.п.. Вам сразу же будет предоставлена максимально полная информация по всем расходом, связанным с предстоящим ремонтом.
4. Мы всегда открыты для клиентов.
Мы всегда открыты для Вас, готовы предоставить самую полную и нужную Вам консультацию, даже если ремонт Вы заказываете не унас.
Мы всегда готовы устроить Вам экскурсию на наши объекты, чтобы смогли убедиться в качестве предоставляемых нами услуг вживую, а также узнать мнение о нас у наших заказчиков напрямую.
Наш офис всегда открыт для Вас в Кишиневе, мы не скрываемся за непроходимыми дверьми с охраной.
На нашем сайте мы даём Вам максимально полную и честную информацию о стоимости всех услуг.
5. Наша компания лояльна к свои клиентам, и всегда на Вашей стороне.
Если возникают спорные ситуации, когда мнения нашего сотрудника и клиента расходятся — компания всегда встает на сторону клиента, если наш сотрудник не может предоставить свидетельств своей правоты;
Мы всегда готовы исправить свои погрешности в работе, даже если это связано с финансовыми расходами, и делаем это незамедлительно.
6. Руководство компании REMONT 24 обязуется:
Обеспечить соблюдение всех установленных в компании правил, стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг;
Непрерывно улучшать и совершенствовать процессы работы для достижения максимально качественных результатов, действовать в интересах компании добросовестно и с полной отдачей.
По отношению к своим сотрудникам:
1. Успешность нашей компании в первую очередь зависит от успеха наших сотрудников. Их профессионализм, увлеченность любимым делом и таланты позволяют нам занимать лидирующие позиции на рынке строительства в Молдове.
2. Мы прикладываем максимум усилий для создания наиболее благоприятных условий способствующих раскрытию потенциала и профессионального развития каждого специалиста. Регулярные мастер- классы, тренинги, семинары, курсы повышения квалификации в том числе за рубежом — это далеко не полный перечень того, что наши специалисты получают за счет компании.
3. В своей работе мы используем современное высокоточное и безопасное оборудование ведущих зарубежных и отечественных производителей, чтобы добиться не только безупречного качества всех работ, но и обеспечить максимальную безопасность и удобство наших специалистов.
4. Мы уверены, что высокая текучесть кадров напрямую ведет к заметному снижению качества услуг, поэтому мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы сохранить опытных и добросовестных сотрудников, также мы считаем необходимым поддержание профессиональной дисциплины и этики специалистов для качественной работы с нашими клиентами.
Таким образом, REMONT 24 ставит перед собой первоочередную задачу: всесторонне поддерживать, четко контролировать и непрерывно совершенствовать свою деятельность и качество предоставляемых услуг, чтобы максимально удовлетворять потребности наших клиентов, поддерживая свою репутацию как надежного, честного и выгодного подрядчика для выполнения любых строительных и отделочных работ в Молдове.
Ремонт квартир в Молдове — REMONT 24
